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障害者雇用枠での採用試験の企業面接では、自分のスキルや経験だけでなく、障害についてや働く上でのさまざまな事柄について質問されます。あらかじめどのようなことを聞かれるのかを調べて答えをまとめて、落ち着いて企業面接に向き合いましょう。企業面接において、嘘はつかない、正直に対応することはもちろん当然ですが、それら多くの問題にもこれには該当してほしくない事柄がいくつかあります。その中でも、大きな問題点を3つ選んでご紹介します。★障害者雇用枠の企業面接において、あなたがやってはいけないこと。①「できること」と「できないこと」が明確でない。➁企業面接官の質問に対してあなたの「回答がズレる」。③同じ職場で働く上での「素直さ」が感じられない。①「できること」と「できないこと」が明確でない。まず不採用になる1つ目の問題は、「できること」と「できないこと」が明確でないという点になります。面接では、書類選考ではわからない部分や詳細内容を改めて確認していきますが、その際に企業側が知りたいのは、あなたが「できること」と「できないこと」です。企業側が、あなたに任せたいこと・企業に必要な合理的配慮がわかれば受け入れ可能どうかの判断がしやすい。「できること」と「できないこと」が明確だと、企業側は任せたいことや合理的配慮がよくわかり、受け入れ可能かどうか判断がつきやすくなります。一方、「できること」や「できないこと」が不明確だと、企業側は、・何を任せればよいのかわからない。・どのように受け入れ体制をとればよいのかわからない。・合理的配慮をどうすれば良いのかわからないこのように、相手がわからないことが多いとリスクを回避するために不採用という判断になってしまいます。「できること」「できないこと」を整理する。あなたにぴったりな求人だったのに、コミュニケーション不足のために不採用になってしまっている、というのは非常にもったいないことです。そのような事態を防ぐために「できること」と「できないこと」をまとめて整理しましょう。スキルや能力面においては過去の働いた経験や職業訓練歴、資格などをまとめてみましょう。➁企業面接官の質問に対してあなたの「回答がズレる」。不採用になる理由の2つ目の問題は、企業面接官の質問に対してあなたの「回答がズレる」ということがあげられます。質問に対して“回答がズレる”ということは、企業面接官が求めている回答に対してズレているということです。つまり、相手が求めていることに対してあなたが理解できてない可能性があります。これを仕事上に置き換えると、ミスにつながりやすくなると判断され、不採用になってしまう可能性が非常に高まります。上手く話せなくても良いので、企業面接官が知りたいことに対して「回答がズレない」ことが大切になってきます。回答をズラさないコツは「結論」「理由」「詳細内容」の順で話すこと。質問に対する回答がズレないようにする対策として、「結論」から話すことを心がけましょう。その後に、「理由」や「詳細の内容」について付け加えます。そうすることによって、質問に対してズレる可能性がなくなります。質問内容がわからない場合は確認してから回答する。ズレない回答をするためにもうひとつ重要なのが、質問の内容がわからない場合は必ず聞き返して、何を答えたらいいのか理解してから答えるようにすることです。分かったふりをせずに、正直に聞き返しましょう。③同じ職場で働く上での「素直さ」が感じられない。不採用になる理由の3つ目として、働く上での「素直さ」が感じられないというものがあげられます。これは、性格の素直さではなく、働く「意識」や「姿勢」としての「素直さ」です。スキルや能力は入社後に働いていく中で伸ばすことができます。また、障害については、必要な配慮や周りのフォローによってある程度柔軟に対応することができます。しかし、本人の働く「意識」や「姿勢」の素直さについては、会社側はなかなか変えることが出来ません。働く上での「素直さ」とは「協力する姿勢」と「周りに言える姿勢」である。働く上での「素直さ」とは、大きく分けて２つあると考えられます。1.協力する姿勢（＝協調性）1つ目は、協力する姿勢（＝協調性）です。「協調性」と聞くと、仲良くなる・コミュニケーションを取る、ということだと考えてしまいがちですが、決してそうではなく、協調性とは、仕事に「素直」に協力する姿勢のことです。例えば、・できる範囲でいいからやってみよう・工夫してみよう・改善してみようという意識があるかどうかが、働く上での「素直さ」になります。2.素直に周りに言える姿勢そして2つ目は、「素直に周りに言える姿勢」です。例えば、・「わからないので教えてください」・「これができないのですがどうしたらよいでしょうか」といった、困った場面や悩んだ場面で「素直に周りに言い、現状を素直に受け入れて改善しようとすること」が、働く上での「素直さ」にあたります。これは性格の問題ではなく、誰でも意識したり姿勢を改善したりすることで取り組める部分です。そのため、働く上での「素直さ」を意識していきましょう。働く上での「素直さ」は、過去の失敗談の中から判断される。それでは、働く上での「素直さ」は面接の中でどうやって判断しているのでしょうか。・過去の退職理由・うまくいかなかった経験（失敗談）・人間関係で困ったこと以上のようなことを面接の中で聞かれたことがありがちですが、こんな質問をされて嫌だなと感じた方もいるかもしれません。しかし、これらは内容よりも「そのエピソードに対してご自身がどのような姿勢で向き合ったのか」、「どのような意識で働き周りと接していたのか」、という働く上での「素直さ」があるかどうかを確認するための質問です。そのため、退職理由や失敗した経験などを話す際は、事実を素直に受け入れ、それを改善しようとする姿勢や意識が大切になります。今後、働く上でも「素直さ」を大切にして、改善していこうという意識をもつとよいでしょう。まとめ★障害者雇用枠の企業面接において、あなたがやってはいけないこと。①「できること」と「できないこと」が明確でない。➁企業面接官の質問に対してあなたの「回答がズレる」。③同じ職場で働く上での“素直さ”が感じられない。以上をご紹介しました。今回は、不採用になってしまう理由を企業側の目線からご紹介しました。これらは、どのような会社でも必ずみているポイントとなります。とはいえ、1人でしっかり準備して、整えることがなかなかハードルが高い場合もあるでしょう。そのような場合は、障害者雇用の経験豊富な第3者意見を踏まえて、客観的に整理することをオススメします。私の経験では、就労移行支援サービスをオススメします。自分一人では気が付くことのできない問題点を引き出してくれることでしょう。

就職や転職活動で、必ず提出するものの一つが「履歴書」です。多くの履歴書には自己PRを記載する箇所があり、選考における重要な材料となります。またもっと直接的なものとして「自己紹介書」の提出を求められる場合もあります。それら書類以外にも面接で自己アピール（以降「自己PR」とします）を求められることは少なくないため、内定を勝ち取るためには入念な対策が必要となります。次章からは障害者の方が就職・転職活動をする際の自己PRで押さえるべきポイントを見ていきましょう。自己PRとは単なる自己紹介ではありません。自己PRで押さえるべきポイント。自身の強みを伝える。まずは自身の強みを伝えることです。ポイントは企業が求めている人物像に沿った形で、強みをピックアップすることです。仕事に直結するスキルや知識があれば、積極的にアピールしましょう。もし、仕事に関係するスキルや知識がない場合は、長所を強みとしてアピールします。「集中力があり、何事にも根気よく取り組める」「柔軟性が高く、イレギュラーな事柄にも対応できる」などです。根拠を具体的に伝える。自己PRする際は、根拠も一緒に伝えるようにしましょう。ただ単に「～ができます」「～が得意です」と伝えても、企業面接官にはイメージがわきません。「どこでの目標を何%達成することができました」「社内で○○賞をいただきました」など、その強みによってどのように会社に貢献できたかを伝えると、より説得力が増すでしょう。具体的なエピソードを伝える。具体的な実績がない場合には、自分の強みとともにエピソードを添えてみましょう。「お客様から感謝の声をかけていただきました」「上司から〇〇といった評価をしてもらうことができました」等、客観的なフィードバックを入れるといいでしょう。企業・求人にマッチした人材であることを伝える。最後はあなたが企業や求人にマッチした人材だと伝えることです。あなたが持つ強みやスキルなどと同時に、どのように貢献できるのか、そして活躍できるのかも伝えていきます。あなたを採用した際の活躍する姿を、企業面接官にイメージさせることが大切です。予定されている業務内容をピックアップした上で、どのように活躍できるのかも伝えましょう。自己PRを考えるためのステップ。自身の経験を振り返る。はじめのステップは、あなた自身の経験を振り返ることです。これまでの人生を振り返り、仕事や受験、資格取得、その他がんばったことについて内容を掘り下げてみます。特に困難なことや課題となったことを思い返し、解決するために努力したことも重視してみましょう。努力の結果どうなったのか、そして出来事から何を学んだのかストーリーも整理できると完璧です。自身の障害を客観的にとらえる。次は、あなたの障害を客観的にとらえることです。自身では何となく理解しているつもりでも、実際に企業面接官に伝えるとなると案外難しいものです。他人に伝えるつもりで一度整理をしておくと良いでしょう。障害の特性やできること・できないことを整理します。ポイントはできないことに対して、どのような配慮が必要なのかをセットとして考えることです。具体的な場面での合理的配慮の事項を考えてみましょう。入社志望企業について調べる。企業が欲する人物像に合わせて、自己PRをするのが最良です。応募をする企業の採用ページや求人票などを徹底的に調べてみましょう。企業理念や目的、業務内容、独自性などを理解した上で、企業が求めるものに沿った形で自己PRをすることが大切です。まとめ☆自己PRで押さえるべきポイント。①自身の強みを伝える。➁根拠を具体的に伝える。③具体的なエピソードを伝える。④企業・求人にマッチした人材であることを伝える。★自己PRを考えるためのステップ。①自身の経験を振り返る。➁自身の障害を客観的にとらえる。③入社志望企業について調べる。

職務経歴書とは、履歴書とは別に、職歴を詳しく記載し能力・スキルや経験をアピールする書類であり、基本的に履歴書と同時に提出を求められます。職務経歴書は、これまでの職歴を一覧化した書類です。履歴書と違って職務経歴書には決まったフォーマットがないので、自分なりに書き方やレイアウトを工夫することもできます。自己アピールにつながる重要な書類ですので、具体的な職歴やスキルをわかりやすく書くことがポイントです。文章を書き連ねるだけでは見にくくなってしまうので、見出しをつけてまとめると見やすいでしょう。以下のような見出しに合わせて、作成してみてください。職務経歴書を作成する順番として、次の通りがあります。①職務経歴書の準備をする。➁職務経歴書を作成する前にすることは。③職務経歴書を作成する。①職務経歴書の準備をする。職務経歴書を書くにあたって、その基本情報を集めることも重要ですが、資料を揃えることは比較的楽な作業だと思います。ここでは以外と書くのが難しい「職場であったポジティブなエピソード」また、とても書きずらい「職場であったネガティブなエピソード」を書くと、企業面接官が以前はどのような状態で働き、どのような配慮がされていたなど、イメージがしやすくなります。ここでいう「ポジティブなエピソード」とは、業務成果が上がったことや業務の充実具合、努力した業務のこと、満足したことなどです。逆に「ネガティブなエピソード」は、業務で失敗してしまったことや挫折したこと、苦労したことがあげられます。特にネガティブなエピソードは辛いことが多いので書きづらいですが、そのあとの企業側において合理的配慮につながるので、前向きに書きましょう。➁職務経歴書を作成する前にすることは。職務経歴書は、A4用紙1～2枚に収めましょう。それ以上になると面接官も大変な作業になります。企業側は、要点をまとめる力も見ています。常に企業側の目線に立って、書くようにしましょう。応募企業によって項目の重要度の順番を変えたりすることも効果的です。その企業が何を求めているかを考え、自分の持つスキルを前面に出して作成しましょう。企業のニーズに応えるべく、その企業のことを研究することも大事です。職務経歴書を作るにあたって、自分のスキルをアピールするためには、企業を研究していかなければなりません。企業のパンフレットやホームページを見たり、企業見学をするとその企業を知ることができます。「企業はどういった人材を求めているのか」「自分はどういったスキルをアピールすると良いのか」といった企業視点から見た企業研究をしてみましょう。③職務経歴書を作成する。職務経歴書を作成する順序は次の通りです。①作成準備をする。➁企業研究する。③職務経歴書を作成する。①➁の資料を使って、職務経歴書を作成しましょう。先にも述べたように職務経歴書に決まったフォーマットはありませんが、インターネットサイトを探すと書きやすいフォーマットも多数揃っています。自分に合ったフォーマットを使うのも良いでしょう。ただ、一から作成すれば、文書作成能力をアピールできるので、ぜひ自作にもトライしてみましょう。★職務経歴書の基本構成は、次の通りです。①職務要約…企業側では多くの応募書類に目を通すため、自分のこれまでの職務経歴を要約した100文字前後の職務要約があると読みやすくなります。➁職務経歴…どのような会社で、どのような業務を担ってきたかについて記入します。「この仕事をして得られたこと」や「プラスになった経験」などポシティブなエピソードを加えることも効果的にアピールできます。・所属していた企業の事業内容や資本金などの基本情報・所属していた時期や担当していた業務内容※実習歴やアルバイト・パート歴もアピールポイントに入る場合がある。職務経歴書の職務経歴欄を書く際は、一番初めの職歴から順番に書きだします。前職と応募する企業が同じ職種ならば、その前の業種がキャリアになりますので細心の経歴から書いてもよいでしょう。③資格免許。…・保有している資格は、応募先で活かせるスキルから書きましょう。・取得した順に記載し、同じ資格で２つ以上、級を取得している場合は、上位の級を記入しましょう。・資格名は、正式名を記入しましょう。④自己PR…仕事に対する思いや、入社後どう活躍したいのか、チャレンジしたいことを記入し、ハンディになりそうなことは、自己PRでアピールポイントに変えて記載しましょう。

障害者枠における、「履歴書」とは企業に対する大事な応募書類の一つです。障害者雇用枠への応募用の履歴書を作成する際は、基本情報や学歴・職歴のほか、障害や必要な配慮について書くのがポイントです。応募書類は他に「職務経歴書」「自己紹介書」がありますが、ここでは「履歴書」に絞って説明していきます。障害者雇用枠における、履歴書の大きな構成は下記の通りです。①基本情報…住所や学歴・職歴、免許・資格など➁障害の詳細について③志望動機についてです。それぞれの構成の詳細ポイントを見ていきましょう。①基本情報…住所や学歴、職歴などa)日付について…b)氏名について…c)住所について…d)写真について…e)電話番号・メールアドレスについて…f)学歴・職歴について…【年・月】について。【学校名】について。【会社名】について。g)免許・資格について…➁障害の詳細について。障害者における就職には、障害のあることを企業に開示して就職するオープン就労と企業に非開示で就職するクローズ就労があります。ここでオープン就労を目指す方は、障害の詳細欄がある履歴書を使ってください。障害者用履歴書は、障害者専門のインターネットネットサイトで検索するとダウンロードサイトを見つけることができるので、自分に合った書式をダウンロードしてみてください。障害の詳細欄は、あなたが企業側へ自分の障害内容を詳しく伝えるものなので、なるべく詳しく書きましょう。もっとも重要なことは、企業側目線に立った文章を書くことです。あなたが伝えたいことと企業側が知りたいことは、異なります。A)障害の詳細欄には、企業があなたの働くイメージが持てる文章構成にしましょう。B)相手に伝わりやすいポジティブな言葉表現を使いましょう。C)記載する内容の範囲を選考状況ですみ分ける。③志望動機について、志望動機とは、あなたがその企業を選んだ理由であり、面接に進むための重要な項目です。志望動機を見て入社してもらいたいと企業側に感じてもらえるような志望動機にしましょう。☆志望動機にを考える際に以下の3つの内容を確認しましょう。①なぜ、この企業で働きたいのか。➁なぜ、この仕事をしたいのか。③入社後にはどう頑張りたいのか。☆志望動機の記載するポイントとして。①志望動機の説明・理由・根拠を書く。➁志望動機をわかりやすく、簡潔に書く。③企業目線を意識して書く。就職活動では履歴書を参考にして、面接が行われます。面接で重要視されるのが志望動機です。履歴書の志望動機は、参考書やマニュアルに頼り切りにならず、自分の言葉で書くことが大切です。考えて書くことによって、面接でも自信をもってスムーズに話せます。なぜ志望したのかは、志望先の企業が気になるポイントです。理由をできるだけ具体的に書きましょう。例えば、「貴社に魅力を感じました」という言葉だけでは何に魅力を感じて志望したのかがわかりません。「私は〇〇の経験から、貴社の〇〇に魅力を感じ、自分自身も貢献したいと思い志望しました」などのように、「自分の原体験」「会社に対し、具体的に興味を持っているポイント」をふまえて書く方が、志望度の高さが伝わりやすくなります。志望動機や応募企業先の求めている人物像をもとに、「自己PR」も書くことができます。ここでも実際に経験した事実を添えれば、説得力が増します。入社したときにどんな貢献をしてくれるかをイメージさせる必要があります。何ができるのかをしっかり書くことが大切です。自分のスキルや資格、経験などを踏まえて、どのようなことができるかを具体的に記入します。経験のない業種を志望する場合は、経験や知識、資格などから関わりのあるものをアピールしましょう。できることとそれを裏付ける根拠をセットで記入するとアピールにつながりやすいです。

障害者雇用枠にしても一般雇用枠にしても「志望動機」は面接で必ず聞かれますので、しっかりと準備しておきましょう。どのくらい働きたいと思っているのか、どのような理由で企業選びをしているのかということを通して、あなたの働く意欲や本気度の具合をチェックしています。その企業のことはもちろんのこと、業界全体や競合他社についても調べておくと、志望動機が作りやすくなります。志望動機は、正解となるようなものがあるわけではありません。それは、会社や事業内容、業務内容も違いますし、その会社にどうして働きたいと思ったのかという動機や、あなたがどのような特性を発揮することができるかなど、状況によって異なるからです。その中でもしっかりとした志望動機を作るには、その企業について深く調べる必要があります。ほかの企業ではなく、なぜ貴社を受けようと思ったのかをきちんと伝えられるような準備が必要です。その企業のどこに惹かれ、自分のどういったところを活かし、どんな風に活躍したいのかを伝えられれば最良です。志望動機をまとめる志望動機とは、あなたがその企業を選んだ理由であり、次の面接につながる重要な項目です。先ず、志望動機は文書で記載することが多いので、読みやすくまとめて記載し、志望動機を見ることで、企業面接官が次にあなたに合ってみたいと思わせることが重要です。志望動機をまとめる志望動機をまとめる内容は、以下の3つです。①なぜ、この企業で働きたいのか？。➁なぜ、この仕事をしたいのか？。③入社後はどのように頑張りたいのか？。志望動機のポイント志望動機を考える際に、次のポイントを踏まえましょう。①志望動機の説明・理由・根拠を書く。➁志望動機をわかりやすく、簡潔に書く。③企業側の目線を意識して書く。志望動機に「障害について記載するか」ですが、もし履歴書の別紙に症状を詳細に書くのであれば、志望動機には書かなくて良いです。もし、企業の目線に立っての記載をしたいのであるならば、職場でポジティブに広く仕事をする気持ちを伝えることで十分です。こちらから「この仕事はできない（苦手です）」とネガティブなことを述べる必要はありません。先にも述べたように、志望動機は客観的に何度も見直し、書き直して内容に磨きをかけて、自分目線ではなく、志望動機を読む企業側の目線に立って書きましょう。志望動機は、次への面接につながる大事なアイテムです。次に企業面接官が興味を持てるよう意識して書きましょう。どうしても客観的に見れないのであれば、周りの第3者に読んでもらい意見を聞いてみましょう。

障害をお持ちの方の面接では、「自身の障害について教えてください」という質問は必ず受けることになるでしょう。採用に当たってどのような配慮が必要なのか、長く一緒に働くために会社が準備した方が良いことを検討するための質問です。できることとできないことを明確にし、客観的な視点で正確に伝えることが大切です。正確に伝わらなければ、仕事がスタートしてから不便を感じてしまうかもしれません。自分の障害の特性や、働くときにお願いしたい配慮がある場合には、面接の機会に伝えておくと安心です。障害者雇用枠における面接の準備障害者雇用枠における面接の準備は、一般的な質問内容はともかく「障害に関すること」が多くなることが考えられます。企業側の一般的な疑問は、履歴書で把握されています。なのでここでは「障害についての受け答え」に重点を置いて考えてみましょう。先にも述べたように「自身の障害への質問」は必ずあります。この面接では後の（※）合理的配慮にもつながる大事な因子になりますので、話しそびれの無いように事前にまとめておきましょう。※合理的配慮とは、平成28年4月1日に施行された「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」では、障害のある人への不当な差別的取り扱いを禁止し、合理的配慮の提供を求めています。（障害者差別解消法）障害の詳細をまとめる障害者の方を雇用したことがある企業であれば、ある程度障害への理解がありますが、そうでない場合は、企業側は障害者の方を受け入れる具体的な準備の仕方が分かりません。企業面接官は、あなたにどんな仕事が依頼できるのか、雇用するためにはどういった合理的配慮が必要なのかを知るために質問しています。企業は「一緒に安定して働けるか」「合理的配慮はできるか」を面接であなたの障害の度合いによりその可能性を知りたがっています。ですので、本人が「伝えたいことだけ話すのではなく」、企業側が「知りたいと思われること」を大事に答えましょう。☆本人が伝えたいこと・自分の障害を正しく知ってもらいたい。・合理的配慮していただきたいことを伝えたい。★企業が知りたいこと・どのような障害があるのか。・体調や勤怠は安定しているか。・合理的配慮があるとどのような業務がどれくらいできるのか。障害雇用における面接のポイント障害についての情報は、企業側がもっとも知りたがっている内容なので、正確かつ具体的に伝えることが大切です。「どこに障害があります」とはっきりと伝えても大丈夫です。障害について伝えるときには、自分にできることとできないことを明確にしておきましょう。例えば、聴覚障害の方の場合、「相手の口元を見ながらの口話はできるが、電話応対は難しいのでご配慮ください」と伝えれば自分ができることとサポートしてもらいたいことを順序だてて説明すれば、企業面接もその人が働く姿のイメージが湧きやすいでしょう。障害に関して詳しく知らない企業面接官も少なくありませんので、わかりやすく伝えることを意識してください。障害者雇用における面接のポイントは、下記の通りです。①あなたの働くイメージが持ちやすい説明にする。➁企業面接官に伝わりやすい言葉を使う。③面接の質問に沿った範囲に答えをまとめる。①あなたの働くイメージが持ちやすい説明

障害者雇用枠での面接で何を聞かれるのかを簡潔にまとめてお伝えします。障害者雇用枠での面接官が知りたいこと。①自己紹介・自己PRをしてください。➁当社への志望動機。③自分の障害について。④最近の症状について。⑤勤務時の体調不良時は対策方法がありますか？。⑥会社に配慮してほしいことは何かありますか？。⑦仕事で得意や不得意はありますか？。⑧薬を飲む頻度や副作用は何かありますか？。⑨睡眠時間や生活リズムは安定していますか？。⑩休日はどう過ごしていますか。ストレス発散方法はありますか？。もし転職するならば、下記の項目も考えておきましょう。⑪前職のキャリアについて。⑫前職の退職理由。⑬転職する理由。⑭前職で何かストレスを感じたことはありますか？。⑮残業することはできますか？。職歴がない、ブランクが長い方への面接官の心配なことを３つ。①仕事の経験がないのはなぜだろうか？。➁即戦力になるだろうか？。③職場環境に適応できるだろうか？。定着できるだろうか？。