【障害者雇用枠オープン就労希望者必見！】企業面接で聞かれることにどのように答えればよいのか？

障害をお持ちの方の面接では、「自身の障害について教えてください」という質問は必ず受けることになるでしょう。採用に当たってどのような配慮が必要なのか、長く一緒に働くために会社が準備した方が良いことを検討するための質問です。

できることとできないことを明確にし、客観的な視点で正確に伝えることが大切です。正確に伝わらなければ、仕事がスタートしてから不便を感じてしまうかもしれません。自分の障害の特性や、働くときにお願いしたい配慮がある場合には、面接の機会に伝えておくと安心です。

障害者雇用枠における面接の準備
障害の詳細をまとめる
障害雇用における面接のポイント
まとめ

障害者雇用枠における面接の準備

障害者雇用枠における面接の準備は、一般的な質問内容はともかく「障害に関すること」が多くなることが考えられます。企業側の一般的な疑問は、履歴書で把握されています。
なのでここでは「障害についての受け答え」に重点を置いて考えてみましょう。

先にも述べたように「自身の障害への質問」は必ずあります。
この面接では後の（※）合理的配慮にもつながる大事な因子になりますので、話しそびれの無いように事前にまとめておきましょう。

※合理的配慮とは、平成28年4月1日に施行された「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」では、障害のある人への不当な差別的取り扱いを禁止し、合理的配慮の提供を求めています。（障害者差別解消法）

【障害者雇用枠オープン就労希望者必見！】配慮されたいことをどのように会社に伝えたらよいのか？

障害者雇用枠において配慮とは、障害者である社員と受け入れる企業側がお互いに働きやすい職場を目指すためのあらかじめ話し合う決め事です。障害者にとっては就労時の会社の業務における配慮はとても重要になりますが、あなたからは企業に対して言い出しにくい事柄かもしれません。しかし、話し合いなくして就職してからの問題は、後の会社側との意見の食い違いによって結局は自分の不利になって返ってきます。会社側とっても長く仕事に定着できるように考えたいのですが、すぐに出来ることと出来ないこともありますので、そのためにも入社前にしっかり話し合うことが大事です。業務における配慮（以降厚生労働省の定めた（※）合理的配慮とします）をどう会社側と向き合っていければよいのか考えてみましょう。 ※合理的配慮とは、平成28年4月1日に施行された「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」では、障害のある人への不当な差別的取り扱いを禁止し、合理的配慮の提供を求めています。（障害者差別解消法）第三者の支援と利点いざ話し合い本番で話残しの無いように、自分に配慮していただきたい意見や自分が対処している方法をしっかりまとめておくことが大事です。ただあまり企業に一方的に押し付けるのも良くありません。「私はこのような自己対処法をしておりますので、カバーできない分のサポートをお願いしたいです。」くらいがちょうどバランスが取れて良いと思います。これから企業と合理的配慮を話し合うのに、企業と一対一で話し合うには、なかなかハードルも高く難しいかと思います。こちらが一方的に配慮をお願いすることはわがままなようで言いずらい。受け入れる企業も相手が何を配慮してほしいのかわからないことで話が進まないこともあり得ます。合理的配慮の進め方①相談と確認➁話し合う③配慮の実施　自分で対処できることはないか。④配慮についての見直しと改善　➁～④の作業を繰り返して、より良い環境づくりを目指します。自分で対処できることはないか。例）症状によって音に敏感な方の配慮とその対処方法。☆自分で対処できる方法。・会社や病院の主治医相談する。・薬の服用管理で症状の緩和を促す。・耳栓やヘッドホン利用などの外部からの音の遮断により対処する。★企業側ができる合理的配慮。・環境音の静かな席を用意する。・本人の環境内で急に大きな音をたてないように周知徹底をする。合理的配慮の例　事例）Aさんへの合理的配慮）結果、どうなったか。）まとめ　本人の主張も、「自分はこれだけ自己対策を行っていますので、補えない点をサポートしてもらえませんか」のスタンスがちょうど良いと思います。本人と企業の一対一の合理的配慮の話し合いはハードルが高く思われます。出来るだけ中立且つ本人にも寄り添える第三者がいると話し合いがスムーズに運べます。私は、多くの経験と情報を持つ「就労移行支援サービス」の利用をお勧めします。

障害の詳細をまとめる

障害者の方を雇用したことがある企業であれば、ある程度障害への理解がありますが、そうでない場合は、企業側は障害者の方を受け入れる具体的な準備の仕方が分かりません。企業面接官は、あなたにどんな仕事が依頼できるのか、雇用するためにはどういった合理的配慮が必要なのかを知るために質問しています。

企業は「一緒に安定して働けるか」「合理的配慮はできるか」を面接であなたの障害の度合いによりその可能性を知りたがっています。ですので、本人が「伝えたいことだけ話すのではなく」、企業側が「知りたいと思われること」を大事に答えましょう。

☆本人が伝えたいこと
・自分の障害を正しく知ってもらいたい。
・合理的配慮していただきたいことを伝えたい。

★企業が知りたいこと
・どのような障害があるのか。
・体調や勤怠は安定しているか。
・合理的配慮があるとどのような業務がどれくらいできるのか。

障害雇用における面接のポイント

障害についての情報は、企業側がもっとも知りたがっている内容なので、正確かつ具体的に伝えることが大切です。「どこに障害があります」とはっきりと伝えても大丈夫です。
障害について伝えるときには、自分にできることとできないことを明確にしておきましょう。

例えば、聴覚障害の方の場合、「相手の口元を見ながらの口話はできるが、電話応対は難しいのでご配慮ください」と伝えれば自分ができることとサポートしてもらいたいことを順序だてて説明すれば、企業面接もその人が働く姿のイメージが湧きやすいでしょう。
障害に関して詳しく知らない企業面接官も少なくありませんので、わかりやすく伝えることを意識してください。

障害者雇用における面接のポイントは、下記の通りです。

①あなたの働くイメージが持ちやすい説明にする。
➁企業面接官に伝わりやすい言葉を使う。
③面接の質問に沿った範囲に答えをまとめる。

①あなたの働くイメージが持ちやすい説明にする。

主にあなたの「障害による症状」や「具体的な疾患内容」は企業面接官は履歴書で周知しています。

そこで企業面接官には以下の事柄に沿って、自身の実情を症状により詳しく当てはめて説明しましょう。

a)　障害について以前の状況…「以前はこうだったが。」
b)　障害について現在の状況…「今は安定しています。」
c)　不調の予兆と対処方法…「不調な時はこのような症状が出ますが、このような対処ができます。」
d)　業務が可能であること…「合理的配慮や対処方法で症状をカバーし働くことができます。」

➁企業面接官に伝わりやすい言葉を使う。

伝えたい言葉が同じであっても言葉の表現を変えるだけで、企業面接官への伝わり方イメージが大きく変わります。なるべくポジティブな受け答えを意識しましょう。

あなたの「残業時間が月10時間を超えると体調を崩すのでできません。」と言われると企業側はそこで終わりなので思考を停止してあまりいい印象を持ちません。

ここであなたが「残業時間は月10時間程度ならば可能です。」と伝えると前述と同じ結果ではありますが、あなたへの印象は大きく変わることでしょう。

「残業はできません。」ではなく「なるべく就労時間内で業務を終わらせられるよう努力します。」の方がポジティブで業務へのやる気を感じます。

③面接の質問に沿った範囲にまとめる。

自分の病状や症状を伝えたいばかりに、内容をまとめ切らず長話になってしまう場合もあります。
聞いている企業面接官もどこにポイントを置いたらよいか迷ってしまいます。

この場合は、選考する状況によって分けて伝えるのが良いかもしれません。

☆履歴書など文書説明する内容。
・障害についての基本的な情報…「障害名や症状」。
・体調が安定していて、業務が可能であること。

★面接で口頭で説明する内容
・文書記載したよりさらに詳しい内容。
・書面では伝えきれない細かいニュアンス。

まとめ

障害者雇用枠における企業面接官は、一般面接に加え「障害の詳細」を知りたがっています。
必ず質問されますので、これまでご説明してきた内容を踏まえてあらかじめまとめておきましょう。

障害は企業にとってネガティブに感じがちですが、障害者を受け入れる意思のある企業はとてもポジティブです。臆することなく面接を受けましょう。

企業がポジティブな以上、あなたもポジティブでなければなりません。その気持ちを誤解なく伝える努力をしましょう。きっと企業面接官もあなたの企業に対するやる気や誠実さを感じてもらえることでしょう。

それでも不安になることは当然です。そんな時は、障害者転職エージェントや（※）就労移行支援サービスを受けてみるとかなり解決できるでしょう。強くお勧めします。

※就労移行支援サービスとは、障害のある方の社会参加をサポートする、国の支援制度で障害者総合支援法という法律に基づいた、障害者総合支援法に基づく就労支援サービスのひとつです。
一般企業への就職を目指す障害のある方（65歳未満）を対象に就職に必要な知識やスキル向上のためのサポート、就労への促しや斡旋、合理的配慮の話し合い、企業への就業定着支援のサービスを行います。

おすすめ【障害者向け転職エージェント】

①dodaチャレンジ
>>障害者の転職

➁アットジーピー【atGP】
>>プロと一緒にする転職活動！障害者の就・転職ならアットジーピー【atGP】

おすすめ【就労移行支援サービス】

①【LITALICOワークス】
>>【LITALICOワークス】

➁就労移行支援事業所 Cocorport(旧社名：Melk)
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③パーソルチャレンジ・ミラトレ
>>【パーソルチャレンジ・ミラトレ】働く未来をあきらめない就労移行支援

【障害者雇用枠オープン就労希望者必見！】面接編・障害者雇用について～まとめ～

障害者雇用枠での面接の準備する項目は、一般の就職面接とあまり変わりありませんが、障害者であることの自身の思いや会社への配慮の願いもしっかりと伝えなければなりません。企業面接官はあなたの社会人としての振る舞いを見たり、仕事に対する意気込みを知りたがっています。加えてあなたを雇用してどう配慮していいものか？と障害者雇用枠としての視点からも見られています。企業面接官があなたへの知りたいことの項目はおおよそ下記の通りと思われます。それぞれ文章にまとめておきましょう。障害をお持ちの方の面接では、「自身の障害について教えてください」という質問は必ず受けることになるでしょう。採用に当たってどのような配慮が必要なのか、長く一緒に働くために会社が準備した方が良いことを検討するための質問です。できることとできないことを明確にし、客観的な視点で正確に伝えることが大切です。正確に伝わらなければ、仕事がスタートしてから不便を感じてしまうかもしれません。自分の障害の特性や、働くときにお願いしたい配慮がある場合には、面接の機会に伝えておくと安心です。障害者雇用で入社したい場合、面接選考は超重要です！なぜ落ちるのかを知っておくことで、受かる確率を上げることができます。失敗例から学び、しっかりと面接対策を行いましょう。障害者雇用の面接では何を重視しているのか？面接で重視される項目として「働くための準備状態」「人柄」「業務への適正」が大事になっています。害者雇用枠での採用試験の企業面接では、自分のスキルや経験だけでなく、障害についてや働く上でのさまざまな事柄について質問されます。あらかじめどのようなことを聞かれるのかを調べて答えをまとめて、落ち着いて企業面接に向き合いましょう。企業面接において、嘘はつかない、正直に対応することはもちろん当然ですが、それら多くの問題にもこれには該当してほしくない事柄がいくつかあります。その中でも、大きな問題点を3つ選んでご紹介します。障害者雇用枠における面接を上手に成立されるには、面接官とのコミュニケーションが大事です。コミュニケーションを上手にとるには、相手の知りたいことを感じ取ることが重要です。そこには自分の目線からではなく、相手からの目線で話すことが大切です。面接の場で上手に振舞わることも重要ですが、そのうえで面接官の心をグッとつかめることが面接の合否に大きく影響します。企業面接の話をインターネットで検索すると、企業面接の注意点や押さえておきたいポイントの話が多くで、具体的なうまくいった経験談は、ほとんど見られません。私の経験談は一例ですが、下記のブログに記載しています。障害者枠における、「履歴書」とは企業に対する大事な応募書類の一つです。障害者雇用枠への応募用の履歴書を作成する際は、基本情報や学歴・職歴のほか、障害や必要な配慮について書くのがポイントです。職務経歴書とは、履歴書とは別に、職歴を詳しく記載し能力・スキルや経験をアピールする書類であり、基本的に履歴書と同時に提出を求められます。職務経歴書は、これまでの職歴を一覧化した書類です。履歴書と違って職務経歴書には決まったフォーマットがないので、自分なりに書き方やレイアウトを工夫することもできます。自己アピールにつながる重要な書類ですので、具体的な職歴やスキルをわかりやすく書くことがポイントです。障害者雇用枠にしても一般雇用枠にしても「志望動機」は面接で必ず聞かれますので、しっかりと準備しておきましょう。しっかりとした志望動機を作るには、その企業について深く調べる必要があります。ほかの企業ではなく、なぜ貴社を受けようと思ったのかをきちんと伝えられるような準備が必要です。就職や転職活動で、必ず提出するものの一つが「履歴書」です。多くの履歴書には自己PRを記載する箇所があり、選考における重要な材料となります。またもっと直接的なものとして「自己紹介書」の提出を求められる場合もあります。それら書類以外にも面接で自己アピール（以降「自己PR」とします）を求められることは少なくないため、内定を勝ち取るためには入念な対策が必要となります。就職先を探す際に自己分析は大変大事で、自分はなにができるのだろうと漠然と考えてしまうことがあります。これは自分側一方から見た考えであり、それだけでは中々答えを見出すことはできません。雇用者側である会社から求められるものから考えると少し考えの答えが見えてきます。ここでは実際の仕事と自分が会社内でどんな仕事ができるのかを考えてみましょう。障害者雇用枠において配慮とは、障害者である社員と受け入れる企業側がお互いに働きやすい職場を目指すためのあらかじめ話し合う決め事です。次項からは、業務における配慮（以降厚生労働省の定めた（※）合理的配慮とします）をどう会社側と向き合っていければよいのか考えてみましょう。

【障害者雇用枠オープン就労希望者必見！】知っておきたいこと編・障害者雇用について～まとめ～

ここからは障害者雇用制度の目的や対象者、働く上で一般雇用枠との違い、企業側と就職者側のメリット・デメリットなどを分かりやすくお伝えします。一般雇用枠と障害者雇用枠の働き方の違いとは。一般雇用枠：文字通り企業の応募条件さえ満たせば誰でも応募できる求人障害者雇用枠：身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳の所持者向けの採用さらに一般雇用枠において障害者の就労方法には、オープン就労とクローズ就労があります。オープン就労：企業に自身の障害を開示して就労する方法です。クローズ就労：企業に自身の障害を非開示して就労する方法です。「トライアル雇用」とは、職業経験の不足などから就職が困難な求職者等を原則３か月間試行（精神障害者は原則6か月、最大12か月）雇用することにより、その適性や能力を見極めて、期間の定めのない雇用への移行のきっかけとしていくことを目的とした制度です。労働者と企業がお互いを理解した上で無期雇用へ移行することができるため、ミスマッチを防ぐことができます。「一時的に働いていない期間があると、やっぱり転職で不利になる？」「ブランクがあっても就職できる方法は？」一時的に療養していた、転職活動を上手くいかずブランク（空白期間）ができてしまったなど、様々な理由があります。しかし、ブランクを消すことはできません。ブランクが良くないことはわかりつつも、もうどうしようもすることが出来ないのがブランクです。まず、結論をいうと、ブランクがあっても採用されます。ただ、企業はブランクがあると「働くことができるのか？」と不安になります。ブランクになってしまった原因が明白で、その原因が解決しているのであれば問題ありません。「障害者雇用は優遇されてて楽だよね」という意見を耳にすることがあります。本当にそうでしょうか？いいえ、これは大きな間違いです。結論から言えば、ほとんどの方は障害者の社会的困難に理解を示してくれます。

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